KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Pamuk Saray olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

  1. Veri Sorumlusu

Pamuk Saray
Adres: Esenevler Mahallesi, Edebali Sokak No: 34/A, Yıldırım/Bursa
Telefon: 0540 690 20 02
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: pamuksaray.com

  1. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Üyelik ve alışveriş işlemleriniz kapsamında adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, teslimat ve fatura adresiniz, sipariş ve ödeme işlem bilgileriniz işlenir. Bu bilgiler; üyelik hesabınızın yönetilmesi, siparişinizin oluşturulması, ödemenin takibi, ürünlerin hazırlanması ve teslimi, faturalandırma, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

İsme özel ürün siparişlerinde paylaştığınız isim ve kişiselleştirme bilgileri, talep ettiğiniz ürünün hazırlanması amacıyla işlenir.

İletişim kanallarımız üzerinden ilettiğiniz bilgiler ve yazışmalar, soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması ve ilgili süreçlerin takibi için kullanılır.

Kampanya ve ürün tanıtımı içeren e-postalar için gerekli iletişim bilgileriniz, açık rızanız ve ilgili ticari ileti izinleriniz doğrultusunda işlenir.

  1. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim alanları ile e-posta ve telefon üzerinden, elektronik ortamda otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

Sipariş, ödeme, teslimat ve üyelik işlemleriniz için gerekli veriler, KVKK’nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Fatura ve yasal kayıtların tutulması için gerekli veriler, 5/2-a ve 5/2-ç maddelerindeki kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanılarak işlenir.

Uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hakların korunması için gerekli kayıtlar, 5/2-e maddesindeki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri, KVKK’nın 5/1 maddesi kapsamında açık rızanıza dayanır. Bu rızayı vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir.

  1. Kişisel Verilerin Aktarılması

Teslimat için gerekli ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz Sürat Kargo’ya; ödeme ve iade işlemleri için gerekli bilgileriniz PayTR’ye; internet mağazası ve sipariş altyapısının işletilmesi kapsamında gerekli bilgileriniz Ticimax’a aktarılabilir.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için gerekli bilgiler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili kişi ve kuruluşlara, talebin ve amacın gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.

  1. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşleme ve saklama şartları ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

  1. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilirsiniz.
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz edebilirsiniz.
• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

  1. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak Esenevler Mahallesi, Edebali Sokak No: 34/A, Yıldırım/Bursa adresine veya mevzuatta belirtilen diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.

Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine de başvurabilirsiniz.

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son Güncelleme: 29 Ekim 2026

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR