SIKÇA SORULAN SORULAR

Alışverişinizin her adımında yanınızdayız. Ürünlerimiz, kişiye özel tasarımlarımız ve sipariş sürecimiz hakkında merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürünün bedenini ve varsa tasarım seçeneklerini belirleyerek sepetinize ekleyin. Teslimat bilgilerinizi doldurup ödeme işlemini tamamladığınızda siparişiniz bize ulaşır. İsme özel ürünlerde, kişiselleştirme bilgilerinizi kontrol etmeyi unutmayın.

Hangi bedeni tercih etmeliyim?

Çocukların gelişimi farklılık gösterdiği için yalnızca yaşa göre seçim yapmak yerine ürün sayfasındaki beden ve ölçü bilgilerini incelemenizi öneririz. Kararsız kalırsanız çocuğunuzun boyunu ve kilosunu bizimle paylaşabilirsiniz. Uygun bedeni seçmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ürünlerin kumaş özelliklerini nereden öğrenebilirim?

Her ürünün kumaş içeriğini, kalıp özelliklerini ve diğer detaylarını kendi ürün sayfasında bulabilirsiniz. Seçiminizi yapmadan önce açıklamaları inceleyebilir, merak ettiğiniz ayrıntılar için bize ulaşabilirsiniz.

İsme özel sipariş nasıl verebilirim?

Kişiselleştirme seçeneği bulunan ürünlerde, yazılmasını istediğiniz ismi belirtilen alana girmeniz yeterlidir. Tasarımınızın istediğiniz gibi hazırlanabilmesi için ismin yazılışını ve Türkçe karakterleri dikkatlice kontrol edin. Özel bir talebiniz varsa sipariş öncesinde bizimle görüşebilirsiniz.

Ödememi nasıl yapabilirim?

Ödemenizi PayTR altyapısı üzerinden kredi kartınız veya banka kartınızla gerçekleştirebilirsiniz. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ve ödeme koşulları, ödeme ekranında gösterilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişinizin hazırlık süresi; seçtiğiniz ürüne, stok durumuna ve kişiselleştirme talebinize göre değişebilir. Siparişinizin güncel durumu hakkında bilgi almak istediğinizde sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

Siparişlerinizi Sürat Kargo ile gönderiyoruz. Teslimatın sorunsuz ilerlemesi için adresinizi, alıcı adını ve telefon numaranızı eksiksiz yazmanızı rica ederiz.

Kargo ücreti ne kadar?

Siparişiniz için geçerli kargo ücreti, ödeme işlemini tamamlamadan önce sepet veya teslimat adımında görüntülenir.

Baskılı ürünlerimi nasıl yıkamalıyım?

Ürününüzün bakım etiketindeki talimatları esas alın. Baskının görünümünü korumak için ürünü ters çevirerek y